Pravo na povrat u 14 dana

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imate pravo, bez navođenja razloga, odustati od narudžbe u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Obavijest o odustajanju šaljete na [email protected], navodeći broj narudžbe i podatke za povrat uplate.

Iznimka za otpakirane bočice

Pravo na odustajanje ne odnosi se na degustacijske uzorke i proizvode čija je ambalaža otvorena na način koji sprječava ponovnu prodaju iz higijenskih razloga, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

Vraćanje robe

Robu je potrebno vratiti neotvorenu, u originalnom pakiranju, u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju, na vlastiti trošak, dogovorom o terminu i mjestu preuzimanja putem e-maila.

Povrat novca

Povrat uplaćenog iznosa izvršavamo u roku od 14 dana od primitka vraćene robe, na isti način na koji je izvršena uplata, osim ako se izričito dogovori drugačije.

Oštećena ili pogrešna narudžba

Ako je boca stigla oštećena ili je isporučena pogrešna narudžba, javite nam se s fotografijom na [email protected] u roku od 48 sati od preuzimanja — snosimo trošak zamjene ili povrata u cijelosti.